Sikker opbevaring og fair dataanvendelse

Personoplysninger og samtykke er en del af Slingo Velkomstbonusvilkår

Når du gør krav på bonusen, kan Slingo have brug for at indsamle og bruge nogle personoplysninger om dig for at honorere tilbuddet, stoppe svindel og følge loven. Dette betyder normalt at finde din konto, sikre at du opfylder tilbuddets krav, og sikre at den rigtige spiller får bonuspengene og gevinsterne. Om du kan få velkomstbonusen afhænger af de privatlivs- og samtykkeindstillinger, du foretager. Andre anvendelser af dataene er valgfrie og afhænger af markedsføringspræferencer. Nogle anvendelser af dataene er nødvendige for at køre kampagnen og udbetale bonuspræmier.

Hvilke oplysninger Slingo måske bruger til at give velkomstbonussen?

Slingo bruger normalt konto- og verifikationsoplysninger til at give en velkomstbonus og sikre, at dens vilkår følges. Dette lader casinoet sikre, at hver berettiget spiller kun gør krav på bonusen én gang, og at bonusens vilkår og betingelser følges korrekt.

• Konto- og verifikationsoplysninger for at knytte bonusen til en enkelt konto skal du angive din e-mailadresse, brugernavn, enhed og loginoplysninger.
• Identitetsoplysninger f.eks. dit navn, fødselsdato, adresse og eventuelle dokumenter, der er nødvendige for at bevise din alder og berettigelse i Danmark.
• Betalingsdata inkluderer identifikatorer for indbetalings- og udbetalingsmetoder, der bruges til at sikre, at indbetalinger opfylder visse krav (som en minimumsindbetaling på kr10) og til at opdage tilbageførsler eller andre former for betalingsbedrageri.
• Spilaktivitet og bonusaktivitet tidsstempler, logfiler over, hvornår bonusser blev aktiveret, fremskridt med indsatser og data fra spilsessioner for at finde ud af, om indsatskrav er opfyldt.
• Overholdelse og risikosignaler inkluderer IP-placering, enhedsfingeraftryk og indikatorer for ansvarligt spil for at beskytte konti og opfylde lovkrav.

Hvis du skal vise bevis for, hvem du er, før du kan udbetale dine bonusgevinster, kan Slingo bede om bevis selv efter, at du har foretaget en kvalificerende indbetaling. Bonusgevinster kan muligvis ikke udbetales, før kontrollerne er afsluttet, og bonusbeløb kan være begrænsede. Bemærk: Hvis du nægter at give oplysninger, der er strengt nødvendige til verifikation eller antifraud-kontroller, kan velkomstbonussen muligvis ikke blive krediteret, eller bonusgevinster kan blive holdt tilbage, indtil kravene er opfyldt. Det er normalt anderledes at få tilladelse til markedsføring. Det er normalt muligt at få en velkomstbonus uden at acceptere at modtage markedsføringsbeskeder. Hvis du dog accepterer, vil du kunne modtage beskeder om fremtidige tilbud. Så længe du opfylder bonusvilkårene og ikke har overtrådt nogen regler om berettigelse, bør du stadig beholde enhver bonus, du har fået, selv hvis du senere beslutter dig for ikke at modtage det.

Oplysninger nødvendige for at oprette en konto og hvorfor de er nødvendige

Når du opretter en konto hos Slingo Casino, har vi brug for nogle personlige oplysninger fra dig, så vi kan oprette din profil korrekt, holde din adgang sikker og sikre, at du kan spille og foretage betalinger med det samme. Du skal også give disse oplysninger for at opfylde juridiske og lovgivningsmæssige krav, såsom alderskontroller, kontroller for ansvarligt spil og identitetsverifikation, før du kan udbetale dine gevinster.

Hvad vi beder om når du tilmelder dig

• Fuldt navn dette bruges til at bekræfte, at du ejer kontoen og matche det med eventuelle fremtidige bevisdokumenter.
• Fødselsdato Du skal oplyse din fødselsdato for at sikre, at du er mindst den lovlige alder til at spille.
• Hjemmeadresse Dette bruges til at kontrollere personens berettigelse, stoppe svindel og bekræfte deres identitet.
• E-mailadresse Nødvendigt for at aktivere din konto, sende dig sikkerhedsadvarsler og tale med dig om tjenesten.
• Telefonnummer Du kan bruge dit telefonnummer til at verificere din identitet, holde din konto sikker og få hjælp, hvis du har brug for det.
• Brugernavn og adgangskode Her kommer dit brugernavn og din adgangskode til nytte for at forhindre andre i at komme ind uden din tilladelse.
• Nationalitet eller andre profiloplysninger Vores virksomhed kan også bede om din nationalitet eller andre profiloplysninger, afhængigt af hvor du befinder dig, og licensreglerne i Danmark. Hvis det bliver bedt om, bruges det til at hjælpe med overholdelseskontroller og sikre, at din konto er sat op til at opfylde de rette regionale krav.

Teknisk information som enhedsdetaljer og IP-adresser kan også blive registreret i forbindelse med registrering og loginaktivitet. Dette hjælper os med at finde mærkelig adfærd, stoppe folk fra at overtage din konto og reducere svindel. Nogle handlinger i din konto, som at forsøge at hæve penge, kan føre til flere dataanmodninger. For eksempel kan vi have brug for at sikre, at betalingsmetoden, du bruger, er din, før vi lader dig hæve kr500, eller vi kan have brug for at udføre ansvarlige spilkontroller for højere aktivitetsniveauer, som når dine samlede indskud når kr100.

Dokumenter, vi kan bede om

• Officielt billed-ID fra myndighederne, såsom et pas, nationalt id-kort eller kørekort, viser, hvem du er. Det skal være ægte og indeholde dit fulde navn, fødselsdato og et billede.
• Adressebevis en forbrugsregning, kontoudtog eller officiel skrivelse fra myndighederne er alle eksempler på nylige dokumenter, der viser dit navn og din hjemmeadresse. Det skal være fra de seneste måneder.
• Bekræftelse af betalingsmetode som bevis for, at du ejer den anvendte betalingsmetode. Dette kan være et billede af dit kort med private numre skjult, eller det kan være et skærmbillede eller kontoudtog med dit navn og transaktionsoplysningerne.
• Kontrol af midlernes oprindelse ved visse transaktioner, såsom udbetaling af kr500 eller mere, eller ved usædvanlige spillemønstre, kan der kræves yderligere dokumenter for at bevise, at midlerne er ægte.

Af sikkerhedsmæssige årsager bør du altid skjule private oplysninger, der ikke er nødvendige for verifikation, mens de nødvendige oplysninger skal være synlige. For at undgå forsinkelser skal du følge anvisningerne præcist, hvis de angiver, hvilken maskering der skal bruges. For at forhindre misbrug af dokumenter er der strenge kvalitetsstandarder. Billederne skal være klare, farverige og dække hele siden. Det er vigtigt, at navne og datoer på dokumenterne stemmer overens med dine kontooplysninger, og de må ikke være gamle, ændrede eller beskåret på en måde, der udelader vigtige detaljer. Alderskontroller udføres på alle spillere for at sikre, at de er mindst den minimumsalder, der er tilladt ved lov i deres land. Hvis du ikke kan fremvise bevis for, at du er gammel nok, kan din konto blive begrænset, og udbetalinger kan blive stoppet, indtil du kan bevise din alder. Krydstjek af dine personlige oplysninger, kontrol af, at din adresse er korrekt, og kontrol af, at den betalingsmetode, du bruger, er din, er alle eksempler på identitetsvalideringsregler. For at Slingo Casino kan opfylde sine sikkerheds- og overholdelsesforpligtelser kan det anmode om yderligere bevis, stoppe behandlingen eller nægte service, hvis de oplysninger, der gives, er inkonsistente, mangler eller virker falske. Kontrollér, at navnet på din konto matcher navnet på dit id, at dine adresseoplysninger er korrekte, og at du indsender dokumenter hurtigt, når du bliver bedt om det. Du kan blive bedt om flere oplysninger for at sikre, at du er, hvor du siger du er, og at du har lov til at spille, hvis du spiller fra Danmark, eller hvis din nationalitet er anderledes end hvor du bor nu.

Bankprivatliv for indbetalinger, betalingsmetoder og kortsikkerhed

Slingo Casino behandler oplysninger om indskud og betalinger som private og holder dem adskilt fra kontooplysninger, som folk kan se. Dine transaktionsoplysninger håndteres gennem sikre betalingskanaler og opbevares kun så længe det er nødvendigt for at behandle betalinger, stoppe svindel og opfylde juridiske forpligtelser, når du tilføjer en betalingsmetode eller foretager et indskud på kr20 eller mere. Vi bruger kun dine betalingsoplysninger til at finansiere din konto, sikre, at du ejer betalingsmetoden, og beskytte spillere og casinoet mod svindel. Slingo Casino forsøger at opbevare så få oplysninger som muligt ved at bruge verificerede betalingsudbydere til at håndtere transaktioner i stedet for direkte at gemme fulde bankoplysninger.

Sådan holdes betalingsoplysninger sikre

Kortsikkerhed og kryptering bruges til at sikre, at betalingsoplysninger ikke stjæles under behandlingen. Når du chatter eller skriver til Slingo Casino, vil de ikke bede om dit fulde kortnummer eller sikkerhedskode. Hvis du får en sådan anmodning, bør du betragte den som falsk og i stedet bruge de officielle supportkanaler. Inden for virksomheden er adgangen begrænset. Betalingsregistre kan kun tilgås af teams, der har tilladelse, og kun til opgaver som kontrol af transaktioner, håndtering af tilbageførsler og sikring af overholdelse. For at hjælpe med at undersøge tvister eller usædvanlig adfærd kan aktivitet blive registreret. Robotiske kontroller, der sammenligner, hvordan indskud bruges med sikkerhedssignaler, kan bruges til at lede efter tegn på svindel. Hvis du forsøger at foretage et større indskud som kr200, skifter enhed eller bruger en anden netværksplacering, kan dette føre til ekstra bekræftelsestrin.

Sådan betaler du og privatlivsinformation om bankkort

Du kan blive bedt om at bevise, at du er kortholder, og din konto vil normalt kun vise delvise kortoplysninger, såsom maskerede cifre. E-wallets lader dig betale via tegnebogsudbyderen, så casinoet måske ikke får så mange oplysninger om din bankkonto. Ved bankoverførsler kan overførselsreferencer og bankidentifikatorer blive gemt for at sikre, at pengene er korrekte, og for at stoppe svindel. Når forudbetalte muligheder er tilgængelige, kan de hjælpe med at holde dine primære bankoplysninger sikre, men de kan også gøre det sværere at matche din udbetaling.

Kortverifikation og sikkert bevis

For at holde din konto sikker og forhindre misbrug kan Slingo Casino bede om bevis for, at et kort, du bruger, faktisk tilhører dig. For at undgå verifikation bør du kun dele filer gennem din kontos sikre uploadområde. Det eneste, der betyder noget, er at følge trinene på uploadskærmen for at indsende et kortbillede. Tilføj ikke ekstra information, der ikke bliver bedt om. Når du f.eks. bliver bedt om at bevise ejerskab af et indskud på 50 kr, skal du kun vise det mindste nødvendige bevis. Brug din egen betalingsmetode og brug det samme kontonavn til alle indskud for at beskytte dit bankprivatliv. Send ikke betalingsoplysninger via chat, e-mail eller sociale medier. Beskyt din konto med en unik adgangskode og alle andre tilgængelige sikkerhedsindstillinger. Gennemgå altid din transaktionshistorik, især efter store indskud som 100 kr. Hvis du mister eller ændrer din betalingsmetode, skal du fjerne den fra din casinokonto med det samme og kontakte kundeservice. Hvis du er bekymret for et bestemt indskud, en ny betalingsmetode eller en kortverifikationsanmodning, kan du kontakte Slingo Casinos support gennem din konto. På den måde kan du løse problemet uden at skulle opgive dine bankoplysninger.

Kontroller for udbetalinger, anti-svindel og midlernes oprindelse

Når du anmoder om en udbetaling, gør vi det på en måde, der holder din konto, betalingsoplysninger og Slingo Casinos omdømme sikkert. Dette inkluderer automatiserede kontroller og, hvis nødvendigt, ekstra verifikationstrin, før pengene frigives. Uautoriserede transaktioner, misbrug af tilbageførsler og identitetstyveri kan stoppes med disse kontroller. De kan også forsinke behandlingstiderne, især når større beløb, som 500 kr eller mere, kræver mere bevis, eller når en udbetaling har brug for ekstra kontroller.

Sådan fungerer udbetalingsprocessen

Når du anmoder om en udbetaling, bliver transaktionen sat i kø og kontrolleret i forhold til sikkerheds- og overholdelsesregler. Hvis alle oplysninger matcher din konto og din sædvanlige spiladfærd, godkendes anmodningen og sendes derefter til betalingsudbyderen for udbetaling. Hvis der er et mismatch eller et risikosignal, kan udbetalingen blive sat på pause, indtil vi bekræfter vigtige detaljer. På den måde kan du være sikker på, at den person, der anmoder om udbetalingen, er den reelle ejer af kontoen, og at pengene ikke sendes til et forkert eller ulovligt sted. Mange ting kan påvirke, hvor lang tid det tager at hæve dine penge, såsom hvor præcise dine betalingsoplysninger er, hvor fuldt verificeret din konto er, det beløb, du vil hæve (f.eks. 100 kr mod 1.000 kr), og om din transaktionshistorik viser usædvanlig aktivitet. Hvis du vil have din udbetaling til at forløbe gnidningsfrit, skal du sørge for, at din betalingsmetode er i dit navn, at dine kontaktoplysninger er korrekte, og at eventuelle nødvendige dokumenter er klare og opdaterede.

Anti-svig-screening kan omfatte kontroller som at sikre, at kun én person har adgang til kontoen, og at den ikke deles. Kontrol for usædvanlige logindvaner, enhedsændringer eller steder, der ikke stemmer overens. Find usædvanlige indskuds- og udbetalingsmønstre, såsom hurtige forsøg på at hæve penge. Sørg for, at de betalingsinstrumenter, du bruger, er dine og matcher de oplysninger, du gav ved registreringen. Find en mulig risiko for tilbageførsler eller forsøg på at misbruge en betalingsmetode. Når vi bemærker en udbetaling, kan vi bede om mere bevis, som f.eks. genverifikation, nye dokumenter eller flere oplysninger om nylig aktivitet. På grund af risikoen for udbetalinger til tredjeparter kan vi bede dig om at udbetale til den samme metode, du brugte til indskud, hvis muligt, eller til en verificeret metode i dit navn.

Kilde til midler-kontroller

For at beskytte platformen mod økonomisk kriminalitet og for at følge reglerne fastsat af lov og tilsynsmyndigheder kan kilde-til-midler-kontroller være nødvendige. Når du når visse niveauer, når din aktivitet ændrer sig meget, eller når mange transaktioner peger på højrisikomønstre, er disse kontroller mere sandsynlige. Vi kan bede om oplysninger om kilden til dine midler, hvis du foretager udbetalinger på 2.000 kr eller mere, hvis du foretager mange højværdiindskud (som 500 kr på kort tid), eller hvis din kontoaktivitet pludselig ændrer sig fra det, den var før.

• Seneste kontoudtog med kontohaverens navn og lønudbetalinger kan bruges som bevis for, hvor pengene kom fra.
• Lønsedler eller bevis for ansættelse tjene penge.
• Bevis for forretningsindkomst, udbytter eller andre reelle indtægter.
• Bevis for opsparing eller en arv hvis relevant.
• Registreringer af transaktioner fra en velrenommeret betalingsudbyder der blev brugt til at foretage indbetalinger.

Alle de papirer, du giver for at bevise, hvem du er, eller hvor pengene kommer fra, skal være ægte, lette at læse og matche mine kontooplysninger. Så længe vigtige ting som dit navn, datoer og transaktionslinjer stadig er synlige, kan du slette følsomme oplysninger fra dine dokumenter, der ikke er nødvendige for verifikation. På grund af vores sikkerheds- og overholdelsesforpligtelser kan udbetalingen muligvis ikke gennemføres eller kan blive afvist, hvis du ikke giver de ønskede oplysninger inden for rimelig tid, eller hvis oplysningerne ikke kan kontrolleres. Din konto kan også blive begrænset.

Ansvarlige spilleværktøjer og kontogrænser

Du kan sætte grænser for antallet af spillere, bruge værktøjer til ansvarligt spil og være forsigtig med dine personlige oplysninger, når du spiller hos Slingo Casino. Disse værktøjer er beregnet til at være enkle at bruge – du kan finde dem i dine kontoindstillinger og kan håndhæve dem uden at skulle kontakte support hver gang, du vil foretage en ændring. Sammen med spillerstyring behandler Slingo Casino data om spil som private. Du kan indstille grænser og selvudelukkelser som beskyttede kontoindstillinger. Disse bruges til at sikre, at du overholder dine valg og følger de regler, der er fastsat af tilsynsmyndigheder.

• Indskudsgrænser fortælle dig, hvor meget du kan tilføje til din konto hver dag, uge eller måned. For eksempel kunne du indbetale kr100 hver dag.
• Tabsgrænser sige, hvor meget du kan tabe på en vis tid, som kr200 pr. uge.
• Indsatsgrænser du kan også holde dine indsatser i skak under aktive sessioner ved at sætte en indsatsgrænse, hvis en sådan er tilgængelig.
• Sessions- eller tidsgrænser angiv hvor længe du kan være logget ind ad gangen.
• Afkølingsperiode i en fastsat periode er spil og indbetalinger blokeret under en afkølingsperiode.
• Selvudelukkelse du kan selvudelukke dig fra casinoet i en længere periode ved at sætte en tidsgrænse.

Grænser kan øges efter en vis tid er gået, så folk ikke foretager ændringer på stedet. Grænser kan sænkes med det samme. Hvis du er i Danmark, kan restriktioner som kræves af det pågældende land også gælde automatisk. Dette kan omfatte grænser for de største indbetalinger eller påkrævede virkelighedstjek efter behov. Når du vælger at selvudelukke, bruger Slingo Casino oplysninger om din konto til at håndhæve blokeringen. For eksempel blokerer det indbetalinger (for eksempel blokér indbetaling kr50), gameplay og visse markedsføringsbeskeder. Identitetskontroller kan være nødvendige for at sikre, at udelukkelsen gælder den rigtige person, især hvis mere end én konto findes. Du kan lukke din konto af hensyn til ansvarligt spil. Hvis du gør dette, håndteres din anmodning hurtigt, og du vil kun kunne få adgang til din konto på de måder, du har valgt. Så længe standard sikkerheds- og verifikationstjek er bestået, kan den resterende saldo hæves. For eksempel vil en anmodning om at hæve kr500 kun blive behandlet, efter at kontoen er bekræftet. Brug af personlig budgettering sammen med værktøjer til ansvarligt spil fungerer bedst. At sætte grænser for hvor meget du kan indbetale hver måned, længden af hver session og hvor ofte du spiller, hjælper alle med at holde spillet sjovt og ikke stressende. Når data håndteres til grænser og ansvarligt spil, er de primære mål sikkerhed og håndhævelse. For at vise at reglerne overholdes, forhindre folk i at omgå dem og hjælpe med eventuelle tvister eller sikkerhedsproblemer kan data som grænseværdier, aktiveringstidspunkter, selvudelukkelsesperioder, enheds- og logindata samt relevante kommunikationslogfiler opbevares. Når reglerne eller loven siger det, kan Slingo Casino dele nogle begrænsede oplysninger med betroede partnere for at håndhæve udelukkelser eller stoppe svindel. De vil dog kun gøre dette for at hjælpe folk med at spille ansvarligt og holde deres konti sikre. For at sikre at restriktioner anvendes konsekvent på tværs af din konto kan dette betyde brug af identitetsattributter knyttet til din dansk eller lokationssignaler.

Privatliv og tilladelser for mobilapp

Når du spiller på din telefon, vil Slingo Casino sikre, at dine privatlivsindstillinger er klare og nemme at bruge. Dette inkluderer ting som app-tilladelser og enhedsdata. Appen kan tilgå visse data baseret på dine telefon- eller tabletindstillinger og valg foretaget i appen. Disse data bruges til kernefunktioner såsom login, spilstabilitet og sikkerhedstjek. Mange af din telefons privatlivsindstillinger er stadig under din kontrol. Via din enheds indstillinger kan du altid stoppe sporing, ændre hvordan du vil have besked og fjerne tilladelser. Nogle tilladelser er ikke nødvendige for at appen fungerer korrekt, men andre er påkrævede for at hjælpe med at holde din konto sikker mod personer der ikke bør have adgang til den.

Hvilke tilladelser du kan se på din telefon

• Internetadgang du skal kunne oprette forbindelse til internettet for at indlæse spil, køre sessioner og få adgang til dine kontotjenester.
• Notifikationer den bruges til at sende kontoadvarsler, påmindelser om at spille ansvarligt og servicemeldinger, som du vælger at modtage.
• Lagring eller medier adgang til lagring eller medier—kan bruges til at cache spilaktiver for hurtigere spil eller til at uploade filer, hvis du vil dele dem med support.
• Kamera dette bruges kun, hvis du vil scanne eller tage et billede af verifikationsdokumenter eller tilføje billeder til en supportanmodning.
• Placering din placering, enten meget tæt på eller meget langt væk, kan hjælpe med overholdelseskontroller og sikre, at adgang er tilgængelig i dit område, herunder Danmark, hvis det gælder.
• Enhedsidentifikatorer bruges til sikkerhed, til at stoppe svindel og til at identificere enheden, så kun legitime loginforsøg foretages.

Nogle funktioner i appen fungerer muligvis ikke, hvis du nægter en tilladelse, men du bør stadig kunne gennemse og spille spil, hvis det er muligt. Hvis du f.eks. slår kameraadgang fra, kan det stoppe dig fra at uploade fotos direkte fra appen, og hvis du slår notifikationer fra, kan det betyde, at du går glip af vigtige sikkerhedsmeddelelser. Tip: Hvis du bliver spurgt om tilladelse ud af det blå, så sig nej og fortsæt. Kun hvis du virkelig har brug for den funktion, kan du slå den til igen senere. Brug telefonens systemkontroller, ikke kassen, til at ændre tilladelser. Du kan ændre, hvordan en app kan få adgang til ting som dit kamera, din placering, notifikationer og data. Du kan også vælge, om en app kan få adgang til disse ting hele tiden, kun når den kører, eller aldrig. Annoncepersonalisering og sporing på tværs af apps kan også stoppes med privatlivsindstillinger på selve enheden. Hvis din enhed har en indstilling som "begræns annonce sporing" eller "spor ikke", kan du slå den til for at stoppe tredjeparter fra at personliggøre annoncer til dig. Dette påvirker ikke din evne til at spille spil eller foretage indbetalinger eller udbetalinger på op til kr500. Af hensyn til ydeevne og sikkerhed kan appen og dens webdele indsamle oplysninger om enheden og hvordan den bruges, som IP-adressen, enhedsmodellen, operativsystemversionen, sprogindstillinger, crash-logfiler og interaktionshændelser (som tidspunktet for appens start og fejlmeddelelser). Normalt bruges disse data til at holde sessioner stabile, opdage mærkelig adfærd og sikre, at alle enheder fungerer bedre sammen. Hvis du bruger en biometrisk loginmetode, som din enhed understøtter, som fingeraftryk eller ansigtsgodkendelse, gemmer Slingo Casino ikke dine biometriske oplysninger. I stedet håndterer telefonens sikre system dem. Du kan slå biometrisk login fra når som helst i appens loginindstillinger eller i enhedens sikkerhedsindstillinger, hvis de findes. Til analyse, crash-rapportering eller support til betalingsflow kan nogle mobilfunktioner have brug for hjælp fra tredjepartstjenester. Hvor disse værktøjer bruges, er datadeling normalt begrænset til det, der er nødvendigt for drift og sikkerhed. Hvis din appversion har knapper til valgfri analyse eller markedsføringspræferencer, kan du begrænse deling yderligere ved at slå dem fra.